Médiateur en entreprise et administration
Isabelle Rivière est médiateur à Nantes. Elle est spécialisée dans l'accompagnement des entreprises et des administrations.
Elle intervient dans les collectivités territoriales, les établissements publics, les associations et les entreprises privées pour répondre à leurs besoins de conciliations, dans le cadre du règlement amiable des différends.
Comment résoudre un différend ?
L'un des outils les plus performants aujourd'hui pour gérer un différend interne ou avec un partenaire, un usager ou un client, en en faisant une force et un atout plutôt qu'un problème, c'est la médiation.
S'ils sont bons et utiles pour permettre le changement et faire évoluer une organisation, les différends et mésententes peuvent aussi être des freins à sa croissance, altérer son image, engendrer des coûts inutiles.
La médiation est avec la conciliation, le premier mode de règlement amiable des différends qui devient progressivement le mode de droit commun de résolution des litiges avant le recours judiciaire. Il est désormais consacré par la loi qui en fixe ses modalités.
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Exemples de médiations réalisées en 2018
L'objectif : négocier ensemble les conditions d'une séparation préservant les intérêts de chacune des parties.
Les actionnaires d'une société
L'objectif : trouver des solutions qui mettront fin aux mésententes liées à des problématiques métiers.
Une équipe de professionnels et leur responsable
L'objectif : renouer des contacts rompus par l'arrêt de travail, se mettre d'accord sur les conditions de retour à l'emploi ou de séparation.
Un salarié en arrêt de longue durée et le directeur de l'établissement
L'objectif : mettre des mots sur les évènements vécus dans l'entreprise, se mettre d'accord sur les conditions de retour à l'emploi ou de séparation, permettre en définitive une séparation apaisée.
Un salarié en arrêt de travail de longue durée, son encadrant direct et le directeur d'entreprise
L'objectif : trouver des solutions satisfaisantes pour les 2 parties afin de poursuivre la collaboration et travailler au quotidien dans de bonnes conditions d'entente.