Médiateur en entreprise et administration
Isabelle Rivière est médiateur à Nantes.
Elle intervient dans les administrations et les entreprises privées pour aider à résoudre les litiges relationnels que rencontrent les salariés, les fonctionnaires ou les associés, dans leur quotidien du travail.
Elle intervient en toute confidentialité à la demande des dirigeants ou responsables RH, mais aussi sur les recommandations du médecin du travail ou des avocats des parties.
Depuis le 1e janvier 2019, Isabelle Rivière intervient à la demande des magistrats de l'ordre administratif (Tribunal administratif et CAA) et des magistrats de l'ordre judiciaire (Cour d'Appel de Rennes) afin d'aider à la résolution des contentieux de la fonction publique et des contentieux prud'homaux.
Exemples de médiations réalisées
Des actionnaires d'une société souhaitant se séparer
PME 3-5 salariés
Le souhait des parties : négocier ensemble les conditions d'une séparation préservant les intérêts de chacune des parties
Une équipe de professionnels du secteur social et son responsable en désaccord
Organisation de 50-99 salariés
Le souhait des parties : trouver des solutions qui mettront fin aux mésententes liées à des problématiques métiers
Un dirigeant ayant perdu le contact avec un salarié en arrêt de travail depuis 1 an
Organisation de 50 à 99 employés
Le souhait des parties : renouer des contacts rompus par l'arrêt de travail, se mettre d'accord sur les conditions de retour à l'emploi ou de séparation
Un collaborateur devant reprendre son travail après un arrêt de 8 mois
Entreprise du secteur des services de 50-99 employés
Le souhait des parties : mettre des mots sur les évènements vécus dans l'entreprise, se mettre d'accord sur les conditions de retour à l'emploi ou de séparation dans des conditions apaisées
Un cadre et son responsable du secteur médico-social en désaccord sur la manière de travailler
Administration de plus de 2000 agents
Le souhait des parties : trouver des solutions satisfaisantes pour les 2 parties afin de poursuivre la collaboration et travailler au quotidien dans de bonnes conditions d'entente
Des procédures judiciaires en cours entre un employeur et un cadre supérieur
Organisation de 500 salariés
Le souhait des parties : trouver une solution à l'amiable qui mette fin aux différents contentieux en cours portés devant la Justice
Un cadre et son responsable dans le domaine de la culture/sport/loisir ayant rompu tout dialogue entre eux deux
Administration de 500 à 1000 agents
Le souhait des parties : mettre fin aux arrêts de travail des 2 personnes et organiser leur reprise du travail dans de nouvelles conditions de collaboration
Deux actionnaires d'une société du secteur industriel souhaitant se séparer
PME 3-5 salariés
Le souhait des parties : négocier ensemble les conditions d'une séparation préservant les intérêts de chacun. Organiser l'avenir professionnel du cédant.
Plusieurs collaborateurs en souffrance à cause d'évènements du passé qui n'ont pas pu être dits à l'époque où ils sont survenus
Organisation de 40 agents
Le souhait des parties : mettre fin aux tensions nées du passé et tourner la page. Garder chacun son emploi.
Comment résoudre un conflit ?
L'un des outils les plus performants aujourd'hui pour gérer un conflit interne ou avec un partenaire, un usager ou un client, en en faisant une force et un atout plutôt qu'un problème, c'est la médiation.
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S'ils sont bons et utiles pour permettre le changement et faire évoluer une organisation, les différends et mésententes peuvent aussi être des freins à sa croissance, altérer son image, engendrer des coûts inutiles.
La médiation est avec la conciliation, le premier mode de règlement amiable des différends qui devient progressivement le mode de droit commun de résolution des litiges avant le recours judiciaire. Il est désormais consacré par la loi qui en fixe ses modalités.
