Médiateur en entreprise et administration
Isabelle Rivière est médiateur à Nantes.
Elle intervient dans les administrations et les entreprises privées pour aider à résoudre les litiges relationnels que rencontrent les salariés et les dirigeants dans leur quotidien du travail.
Elle intervient en toute confidentialité à la demande des dirigeants ou responsables RH, mais aussi sur les recommandations du médecin du travail ou des avocats des parties.
Depuis le 1e janvier 2019, Isabelle Rivière intervient à la demande des magistrats de l'ordre administratif (Tribunal administratif et CAA) et des magistrats de l'ordre judiciaire (Cour d'Appel de Rennes) afin d'aider à la résolution des contentieux de la fonction publique et des contentieux prud'homaux.
Comment résoudre un différend ?
L'un des outils les plus performants aujourd'hui pour gérer un différend interne ou avec un partenaire, un usager ou un client, en en faisant une force et un atout plutôt qu'un problème, c'est la médiation.
S'ils sont bons et utiles pour permettre le changement et faire évoluer une organisation, les différends et mésententes peuvent aussi être des freins à sa croissance, altérer son image, engendrer des coûts inutiles.
La médiation est avec la conciliation, le premier mode de règlement amiable des différends qui devient progressivement le mode de droit commun de résolution des litiges avant le recours judiciaire. Il est désormais consacré par la loi qui en fixe ses modalités.
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Exemples de médiations réalisées en 2019 et 2018
L'objectif : négocier ensemble les conditions d'une séparation préservant les intérêts de chacune des parties.
Les actionnaires d'une société
L'objectif : trouver des solutions qui mettront fin aux mésententes liées à des problématiques métiers.
Une équipe de professionnels et leur responsable
L'objectif : renouer des contacts rompus par l'arrêt de travail, se mettre d'accord sur les conditions de retour à l'emploi ou de séparation.
Un salarié en arrêt de longue durée et le directeur de l'établissement
L'objectif : mettre des mots sur les évènements vécus dans l'entreprise, se mettre d'accord sur les conditions de retour à l'emploi ou de séparation, permettre en définitive une séparation apaisée.
Un salarié en arrêt de travail de longue durée, son encadrant direct et le directeur d'entreprise
L'objectif : trouver des solutions satisfaisantes pour les 2 parties afin de poursuivre la collaboration et travailler au quotidien dans de bonnes conditions d'entente.
Un cadre et son responsable
L'objectif : trouver une solution qui mette fin aux contentieux en cours portés devant la justice administrative, en première instance et en appel.
Un directeur et la direction générale
L'objectif : mettre fin aux arrêts de travail des 2 personnes et organiser leur reprise du travail dans de nouvelles conditions de collaboration.