Médiation du travail et médiation judiciaire

Isabelle Rivière est médiatrice professionnelle à Nantes et médiatrice judiciaire auprès de la Cour d’appel de Rennes et du Tribunal Administratif de Nantes.

Isabelle Rivière intervient dans les administrations et les entreprises pour aider à résoudre les conflits relationnels que rencontrent les salariés et dirigeants dans l'exercice de leur activité professionnelle, vis-à-vis de collaborateurs mais aussi vis-à-vis de clients, fournisseurs ou usagers.

Elle intervient soit à la demande du dirigeant, du responsable Ressources humaines ou du médecin du travail, pour traiter, en toute confidentialité, le différend rencontré par le(s) salarié(s).

Isabelle Rivière intervient également comme médiatrice judiciaire auprès de la Cour d’appel de Rennes, pour des contentieux prud’homaux, et auprès du Tribunal Administratif de Nantes, pour des contentieux entre fonctionnaires et employeurs publics.

Aider chaque personne à trouver les solutions mutuellement acceptables pour résoudre les difficultés, c'est là mon cœur de métier.

Déroulement d’une médiation

 

Premier contact

Ce premier contact confidentiel par téléphone ou mail vous apportera toutes les informations utiles sur le processus de médiation.

 

Proposition

Le médiateur établit sa proposition d'intervention détaillée. Une convention de médiation est établie pour chaque participant.

 

Entretiens individuels

Des entretiens individuels se font entre le médiateur et chaque partie afin de comprendre la problématique et préparer la rencontre collective.

 

Rencontres collectives

Une ou plusieurs réunions avec les parties permettent d'échanger les positions et attentes puis de dégager des pistes de solutions.

Solutions et accord

La dernière réunion collective a pour objet la formalisation des solutions imaginées, testées et validées par les parties.

Derniers articles

 

Retrouvez l’actualité de la médiation professionnelle à destination des entreprises, des dirigeants et des collaborateurs et mon actualité.

 

Exemples de médiation

 

Un conflit entre une vendeuse et la responsable du magasin

 

Problématique

La salariée, vendeuse dans un commerce, est en arrêt de travail à cause de tensions au travail nées dans le contexte du Covid et des changements incessants d’organisation professionnelle. L’employeur, tout comme la salariée, sont en souffrance.

Accord de médiation

La médiation a permis à chacune d’exprimer son vécu respectif pendant cette période du Covid. A l’issue de 3 réunions de 2h, elles ont finalement abouti à un accord commun de séparation, en préservant leur relation et sans risque de procédure prudhommale.

 

Un conflit résolu entre une assistante et sa responsable

 

Problématique

Une assistante administrative en grande souffrance à cause de mésententes quotidiennes entre elle et sa responsable, dans une PME de 10 salariés.

Accord de médiation

La salariée a mis des mots sur les évènements vécus dans l’entreprise, en toute confidentialité et en sécurité.
Avec sa responsable, elles se sont mises d’accord sur de nouvelles modalités de travail.

 

 

Une médiation pour aider à la reprise du travail du salarié en arrêt depuis 1 an

 

Problématique

Le salarié et son manager ne se sont pas vus depuis 1 an, le salarié étant en arrêt à la suite d’un vécu de harcèlement au travail. Ils souhaitent être accompagnés l’un et l’autre pour la reprise de la relation.

Accord de médiation

La médiation a permis au manager et son collaborateur de reparler du passé, de comprendre l’enchaînement des évènements survenus et les impacts qu’ils ont produits à leurs dépends. Ils ont été en capacité ensuite de  mettre en place une  collaboration sur de nouvelles bases.