La médiation pour éviter l’inaptitude médicale et maintenir les salariés en emploi
La médiation expérimentée au Service de Santé au travail de NANTES
Lors de la 5e Journée des Ambassadeurs de la médiation francophone en Santé, le principal centre de médecine du travail de Nantes (le SSTRN) a présenté les résultats de 4 années d’expérimentation de la médiation réalisées auprès d’une centaine de salariés et impliquant plus de 20 médecins du travail.
En effet, dès 2021, cette nouvelle prestation a été proposée à certains employeurs de TPE et PME faisant face à des collaborateurs en difficulé et courant le risque, à brève échéance, de quitter leur emploi avec une inaptitude médicale.
Pour éviter d’en arriver là, le-s collaborateurs sont orientés vers leur médecin du travail. Si celui-ci détecte une souffrance liée à un différend relationnel avec un-e collègue ou responsable, il peut suggérer une médiation. Celle-ci sera réalisée par une médiatrice du SSTRN, en binôme avec une autre co-médiatrice interne ou une médiatrice indépendante.
La médiation évite l’inaptitude
Cette prestation proposée par le Service de Santé au Travail de l’agglomération nantaise a fait l’unanimité chez les 23 médecins engagés dans l’expérimentation. Pour eux, proposer la médiation est une véritable alternative à l’inaptitude, laquelle est (trop) souvent demandée par des salariés ou des employeurs pour sortir d’une situation de crise.
La médiation donne des résultats significatifs
Même si les données actuelles restent faibles (42 médiations bilatérales menées à leur terme), l’analyse des résultats montre un taux de réussite des médiations de 70%. Pour 2/3 d’entre elles, la médiation a permis de maintenir les 2 collaborateurs dans leur emploi et a mis fin au différend. Pour 1/3, il y a eu séparation, mais celle-ci s’est faite de manière apaisée, négociée et sans contentieux prud’homal.
Ainsi, la médiation permet véritablement :
- d’être acteur dans le processus, contrairement aux inaptitudes
- d’appréhender autrement le conflit, de débattre et cheminer vers des visions partagées du travail
- d’éviter la juridiciarisation
- de limiter les arrêts maladie et préserver la santé des collaborateurs.
En savoir plus sur la médiation proposée au SSTRN https://www.sstrn.fr/actualites/mediation-travail-pont-vers-resolution-conflits